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为什么领导人的语言在新冠肺炎疫情期间很重要

2021年4月14日 由珍妮帕金斯

珀金斯(Jenny Perkins)表示,由于仍有这么多人远程办公,与主管进行有效沟通的需求至关重要

在整个大流行期间,领导人发现自己处于自己根本没有准备好的位置,在专业和个人挑战不断演变的障碍过程中管理团队。领导者与团队沟通的方式和他们选择的词汇是至关重要的。

随着我们越来越依赖科技,个人交流也变得越来越重要。在远程工作的时代,领导者能做些什么来确保他们能与他人互动呢?

相信它。你的关键信息是什么?你相信他们吗?如果你和你的领导同事都不相信你说的话,其他任何方法都不起作用,最好还是不要开始。深入讨论你的目标,并承诺作为一个领导团队开始这个旅程。在组织的各个层面支持学习。展示你自己对学习的承诺和渴望。

是真实的。发自内心地说。想想你的听众。你说的话他们怎么接受?交流论坛是正确的吗?首先向你信赖的顾问测试你的信息和表达方式,不要冒险“鲁莽行事”,也不要让你的激情阻碍了发自内心的信息。你对某件事的感觉越强烈,你就越需要准备,以便以一种可控的方式传递你的激情。

描绘了一幅图片。说明未来会是什么样子。每个组织都在经历变革。帮助人们理解你是如何进化的。什么是不同的,什么是不变的,什么是有价值的?

选择你的言语。使用让人感觉真实可信的语言,而不是假设性的或充满流行词的语言。这将有助于形成更牢固的信任纽带,为人们开放创造安全空间。越多的人信任你,想追随你,他们就会越勤奋,尤其是在我们的虚拟世界里。

你的问题是什么?在任何会议或电话开始前,准备两到三个问题让对话继续下去。不要说“你好吗?”,可以把它重新定义为“今天过得怎么样?”“提出可能引发对话的问题,让人们有空间敞开心扉,在不同的背景下谈论自己。”这会让你了解到他们在家里的感受和应对方式。

换气。想想你要说什么,想想你是对谁说的。你要称呼的人可能处于什么情况?说话前要三思,尤其是当这是一个带有情绪或潜在对抗性的话题时。

授权他人。在一个敏捷工作的时代,Cirrus和曼彻斯特商学院联盟(Alliance Manchester Business School)的研究发现,授权型领导尤其能促进敏捷团队的发展。因此,作为一个领导者,你可以鼓励他人承担起传递关键信息的责任,通过使用易于理解的语言来促进认同并鼓励他人承担责任。

是持久的。坚持是至关重要的,因为它需要时间和重复,使这种性质的改变永久。继续讲故事,改变人们使用的语言,认识到突破来鼓励更多。

承认人的贡献。当你没有看到它们时,识别人们的贡献和用于承认这一点的语言的概念越来越有价值。谢谢人们,表现出欣赏,从来没有人们只是做事。表明尊重工作与家庭之间的界限,特别是虽然两者越来越模糊。

把语言和行动结合起来。它可以很容易地说出正确的东西,但除非他们跟随行为和动作,否则言语毫无意义。不要只是说话。想想在其他方式下面跟进你的话,比如在帖子中发送谢谢注释,这将有助于让您的信息更加个性化。

珍妮·珀金斯是西锐斯的项目主管

培训、学习和发展主管

培训、学习和发展主管

家的基础

每年不超过7.5万英镑+福利

T2组

人力资源助理(学徒)

人力资源助理(学徒)

曼彻斯特

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组织发展与人才总监

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