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研究发现,职场冲突每年让雇主损失300亿英镑

2021年5月11日 由凯特琳鲍威尔

员工离职是一项最大的支出,研究还显示,每年有近50万员工因为纠纷而辞职

一项研究发现,职场冲突每年给英国雇主造成285亿英镑的损失。专家警告称,远程办公的增加可能会使员工之间的纠纷更难管理。www18luckbetnet

这份报告该公司表示,职场冲突后企业的大部分成本来自辞职、缺勤和出勤,这些成本每年总计约147亿英镑。

对雇主来说,员工离职是最大的一笔支出,终止雇佣关系(通过辞职或解雇)和替换员工的总成本每年达26亿英镑。该公司称,每年有近50万(48.58万)员工因冲突而辞职。



此外,每年有87.4万名员工因冲突而请病假,给企业造成约22亿英镑的损失。

使用正式程序也增加了成本,特别是当冲突导致辞职或解雇时。报告称,英国机构每年有170万起正式的纪律处分案件,其中包括374760起申诉。平均而言,每一项投诉会耗费管理时间951英镑。

总而言之,包括申诉、纪律案件和纪律解雇在内的正式程序每年让企业损失128亿英镑。


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Acas首席执行官苏珊•克洛斯(Susan Clews)警告称,除了给雇主带来财务成本外,冲突管理不善还可能导致员工压力、焦虑或抑郁,并可能影响工作场所的生产率。“尽早处理问题对每个人都有明显的好处,”她说。

克劳斯补充说,虽然该报告是在冠状病毒爆发之前进行的,但它揭示了“随着各组织试图适应新冠病毒爆发后的变化,冲突可能会增加”。

该报告本身表示,遥远工作的持续转变和自动化使用的增加创造了新的人管理挑战,并将“溢价提出了预防,管理和解决冲突所需的技能”。

作为报告的一部分,Acas分析了来自世界银行的数据英国特许人事协会2019年职场冲突调查该研究发现,超过三分之一(35%)的受访者在一段时间内曾经历过孤立的争执或冲突事件,或持续的艰难关系,而只有5%的人曾参与过某种形式的工作场所调解。

在那些经过调解的人中,近四分之三(74%)表示,他们的冲突完全或大部分解决了。

Acas的报告还发现,经历过冲突的大多数员工仍与公司保持关系,只有5%的员工因此辞职。

然而,更高比例的受访者表示他们因病请假(9%),超过一半(56%)的人表示他们感到压力、焦虑和/或抑郁。

该研究称,雇主应该投资于尽早解决冲突,并着重于修复雇佣关系,以及创造员工能够获得支持的多种渠道。

它补充说,正式程序应该是“例外,而不是规则”,报告称正式程序与高层辞职有关。

除了使用CIPD的调查数据,该报告还分析了政府对就业法庭申请的调查数据,以绘制出工作场所冲突的年均成本。

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